Garantii ja tingimused

Kaks eraldi garantiid

Saunakomplekt (konstruktsioon, lavad, uks, aknad, katusekate) — 12 kuud tarnest.

Keris — kerisetootja garantii (Harvia, Etna), olenevalt mudelist tavaliselt 2–5 aastat. See on eraldi dokument, mis tuleb kerisega kaasa.

Mida garantii katab

Vett läbilaskev konstruktsioon nõuetekohasel kasutamisel.

Läbi puidu jooksvad praod.

Tootmisvead: halvasti sobitatud lauad, vigased vööd, defektne furnituur.

Meie tarnitud korstna- või seinaläbiviigu leke.

Katusekatte defektid.

Mida garantii ei kata — ja miks

Puidu pindmised praod ja päikesest tingitud värvimuutus. Nii käitub puit, mis töötab välistemperatuuri ja 90 °C vahel — see pole tootmisviga.

Hooldamata jätmise tagajärjed. Väljast immutamine kord aastas on kasutaja ülesanne; ilma selleta vananeb puit kiiremini.

Halva aluse tagajärjed. Muru või ebatasase pinna peale pandud saun vajub viltu ja uks ei sulgu enam — see pole konstruktsiooniviga.

Ostja või kolmanda isiku vale kokkupaneku põhjustatud vead.

Kuluosad: tihendid, keriskivid.

Transpordikahjustused, kui transpordi korraldasite ise.

Kuidas probleemist teatada

WhatsApp või e-post koos foto ja kirjeldusega. Vastame kahe tööpäeva jooksul.

Võimaluse korral saadame asendusosa ja näitame, kuidas see paigaldada.

Tagastamine ja taganemine

Tarbija võib standardkomplektist taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist. Tagastamine toimub ostja kulul — aluse tagastamise kulu arvestatakse vedaja tariifi järgi. Komplekt peab tulema tagasi täielikuna, kokku panemata ja kahjustamata.

See ei kehti individuaaltellimusel valmistatud või selgelt kohandatud komplektide kohta. Kuni tootmise alguseni saab tellimuse tasuta tühistada.