Müügitingimused

1. Mõisted

Veebileht — ee.saunacraft.pl, sh konfiguraator ja leht „Pakkumine“.

Müüja — Denys Nechipai, füüsilisest isikust ettevõtja, Saunacrafti veebilehe haldaja, veebilehe haldaja ja pakkumiste koostaja.

Ostja — täisealine teovõimeline füüsiline isik või ettevõtja, kes saadab päringu või esitab tellimuse veebilehe kaudu, e-posti, WhatsAppi või telefoni teel.

Komplekt — aiasaun (tünnisaun ja Quadro), mida tarnitakse valmis tehtud ja sobitatud detailide komplektina koos samm-sammulise kokkupanekujuhendiga, koos Ostja valitud lisavalikute ja kerisega, valmistatud Ostjaga kooskõlastatud konfiguratsiooni järgi.

Pakkumine — Komplekti lõpphinna, tarne ja tarneaja kirjalik kinnitus (e-kiri või sõnum), mille Müüja koostab pärast Ostjaga kontakti. Valikuline kokkupanek pakutakse eraldi.

Kokkupanek — valikuline teenus: mahalaadimine, Komplekti kokkupanek kokkulepitud kohas, kerise ühendamine ja esimene kütmine, mille teostab Müüja või Müüja määratud kokkupanekumeeskond.

Vääramatu jõud — sündmused, mida Müüja ei saanud ette näha ega ära hoida (tööd võimatuks tegevad ilmaolud, rikked, tooraine tarne katkemine jms).

2. Üldsätted ja tingimustega nõustumine

Tingimused on veebilehel enne päringu või tellimuse esitamist tasuta kättesaadavad kujul, mida saab alla laadida, salvestada ja printida.

Iga veebilehe vormi all, vahetult saatmisnupu all, on märkus, et nupule klõpsates kinnitab Ostja Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga tutvumist; mõlemale dokumendile on link. Klõps on Ostja avaldus, et ta on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega. Müüja salvestab saatmise kuupäeva ja kellaaja, Tingimuste redaktsiooni, IP-aadressi ja brauseri tunnuse ainult selle avalduse tõendamiseks.

E-posti, WhatsAppi või telefoni teel esitatud tellimus tähendab nõustumist tellimuse päeval kehtivate Tingimustega. Müüja saadab Tingimuste lingi koos Pakkumisega ja Ostja poolt Pakkumise kinnitamine loetakse nõustumiseks.

Ükski Tingimuste säte ei välista ega piira Ostja kohustuslikke tarbijaõigusi. Vastuolu korral on ülimuslik tarbijakaitseõigus, sh selle riigi õigus, kus tarbija harilikult elab.

3. Hinnad, konfiguraator ja leht „Pakkumine“

Kõik veebilehel olevad hinnad on esitatud veebilehel valitud riigi vääringus. Hinnad on eurodes ja sisaldavad 24 % käibemaksu.

Komplekti hind sisaldab tarnet Eestisse kinnistu piirini või sissesõiduni, tingimusel et tarneauto pääseb kokkulepitud aadressile (vt punktid 6 ja 7). Meie meeskonna tehtav kokkupanek ei ole Komplekti hinna sees; see on valikuline teenus, saadaval alates 1 490 €.

Konfiguraatoris ja lehel „Pakkumine“ olevad hinnad on orienteeruvad. Veebilehe teave ei ole siduv pakkumus, vaid ettepanek tellimus esitada.

Lingi „Pakkumine“ all salvestatud arvutus kehtib 21 päeva selle koostamisest. Hinnad võivad muutuda, eriti puidu, tooraine või kütuse hinna olulise tõusu korral.

Kogu tellimuse — Komplekti, lisavalikute, tarne ja tellimisel kokkupaneku — lõpphind määratakse alles Pakkumises. Tellimuse aluseks on ainult Pakkumine.

Müüja jätab endale õiguse muuta veebilehel hindu ning lisada uusi mudeleid, lisavalikuid ja kampaaniaid. Muudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

Veebilehel olevad mõõdud on nominaalsed. Puit „töötab“; valmis Komplekti mõõtmisel on lubatud ±3 % (kuid mitte üle ±3 cm) hälve, mis ei ole puudus. Visualiseeringud ja fotod on illustreerivad — puidu, sindli ja puidukaitse värvitoon võib erineda.

4. Lepingu sõlmimine ja maksmine

Leping loetakse sõlmituks, kui Ostja on Pakkumise kirjalikult kinnitanud ja laekunud on 30 % tellimuse väärtusest (Komplekt, lisavalikud, tarne ja võimalik kokkupanek) ettemaksuna.

Mittetäielik tellimus (ilma telefoninumbri, tarneaadressi või valitud konfiguratsioonita) või ilmselgelt eksitav tellimus võidakse tagasi lükata. Kui ettemaks ei laeku 14 päeva jooksul Pakkumisest, loetakse Pakkumine tagasi võetuks ja Ostjat teavitatakse sellest.

Jääk tasutakse enne Komplekti saatmist — pangaülekandega, maksekorralduse koopia saadetakse enne transporti. Müüja väljastab arve, millel on näidatud tarnele kohaldatav käibemaksukäsitlus.

Kui pärast lepingu sõlmimist muutub Komplekti valmistamine kokkulepitud hinnaga võimatuks tooraine või kütuse hinna olulise tõusu tõttu, võib Müüja lepingust taganeda ja tagastada ettemaksu täies ulatuses.

Komplekt jääb Müüja omandisse kuni täieliku tasumiseni. Seni ei tohi Ostja Komplekti müüa ega koormata.

Konfiguratsiooni muutmine pärast tootmise algust on võimalik ainult Müüja nõusolekul; muudatuse maksumus (juba kasutatud materjal, lisatöö) teatatakse enne selle tegemist ja lisatakse hinnale.

5. Tarneaeg

Valmistamine võtab 4–6 nädalat ettemaksu laekumisest, lisaks umbes nädal tarneks. Vääramatu jõu korral võib tarneaeg pikeneda; Ostjat teavitatakse sellest viivitamatult.

Individuaaltellimuste (Ostja soovil muudetud konfiguratsioon, mittestandardsed mõõdud) tarneaeg määratakse eraldi ja märgitakse Pakkumisse.

Kui on tellitud meie meeskonna tehtav kokkupanek, lepitakse selle kuupäev kokku eraldi pärast Komplekti tarnet või veidi enne seda ning see ei kuulu tarneaja hulka.

Kui Ostja ei nimeta tarnekuupäeva 14 päeva jooksul pärast teadet Komplekti valmimise kohta, võib Müüja nõuda iga järgmise päeva eest ladustustasu Pakkumises märgitud summas. Kui tarnet ei võeta vastu ja jääki ei maksta 60 päeva jooksul, võib Müüja lepingust taganeda ja ettemaksu kantud kulude katteks endale jätta — tarbijate puhul ainult tegelikult tekkinud kahju ulatuses.

6. Tarne ja mahalaadimine

Komplekt tarnitakse kaubaalusel mõõtudega umbes 240 × 120 × 120 cm ja kaaluga umbes 800 kg; vedaja toob selle tagaluuktõstukiga veokiga kinnistu piirini või sissesõiduni. Teistesse riikidesse tarnimine toimub eraldi kokkuleppel.

Vedaja ei vii alust aeda. Ostja korraldab, et kaks inimest laadivad detailid maha ja viivad need kokkupanekukohta. Detailide viimine üle takistuste (trepid, nõlvad, detailidest kitsamad väravad) on Ostja vastutusel.

Ostja tagab, et tarneauto pääseb kokkulepitud aadressile ning tal on manööverdamiseks ja mahalaadimiseks ruumi. Juurdepääsupiirangutest (kitsas tee, madal sild, pehme pinnas) tuleb Müüjat teavitada enne Pakkumise koostamist.

Kui juurdepääs või mahalaadimine kokkulepitud päeval ei ole võimalik põhjustel, mille eest Ostja vastutab, kannab Ostja Pakkumises märgitud korduvtarne kulu.

Ostja või tema volitatud isik kontrollib tarnet autojuhi juuresolekul. Transpordikahjustused tuleb märkida saatelehele ja võimaluse korral fotodega dokumenteerida. Saatelehe märkusteta allkirjastamine tähendab, et kaup on nähtavate kahjustuste osas vastu võetud pretensioonideta.

7. Isekoostamine, valikuline kokkupanek ja alus

Komplekt on mõeldud isekoostamiseks. Kaks täiskasvanut vajavad esimesel korral tavaliselt umbes kaks päeva; kaasas on samm-sammuline juhend joonistega. Vaja läheb akutrelli, haamrit, vesiloodi ja redelit. Ostja võib Komplekti ise kokku panna, kutsuda kohaliku meistri või tellida kokkupaneku meie meeskonnalt.

Aluse ettevalmistamine on Ostja vastutusel. See peab olema tasane ja kõva (sillutis, betoonplaadid, betoonklotsid, valatud põrand või tihendatud killustik plaatidega), rohust ja põõsastest vaba ning vastama Müüja saadetud skeemile. Vundamenti ei nõuta. Vigasest alusest tingitud Komplekti defektid ei kuulu garantii alla.

Meie meeskonna tehtav kokkupanek toimub ainult siis, kui see on tellitud ja tasutud. Kui meeskonna hinnangul alus nõuetekohast kokkupanekut ei võimalda, lükatakse kokkupanek edasi. Sel juhul kannab Ostja Pakkumises märgitud korduvkülastuse kulu; teise võimalusena võib meeskond pärast hinna kokkuleppimist aluse Ostja kulul ette valmistada.

Meie meeskonna tehtava kokkupaneku ajaks tagab Ostja elektri (230 V) ning juurdepääsu tualetile ja veele kuni 50 m kaugusel kokkupanekukohast. Elektrikerise valikul tagab Ostja pädeva elektriku tehtud valmis installatsiooni (kolmefaasiline toide, kaitstud vastavalt kerise võimsusele). Kerise ühendamine koduse elektrivõrguga ei kuulu kokkupaneku juurde.

Pärast meie meeskonna tehtud kokkupanekut kontrollib Ostja tööd meeskonna juuresolekul ja allkirjastab üleandmisakti. Kokkupaneku päeval tehtud märkused parandatakse võimaluse korral kohapeal.

Müüja annab oma meeskonna tehtud kokkupanekule 12 kuu garantii. Kui meeskonnale antakse Müüja teadmata tööd väljaspool Pakkumist, ei vastuta Müüja nende tagajärgede eest.

Kui kokkupanek ei saa kokkulepitud päeval toimuda põhjustel, mille eest Ostja vastutab (puudub juurdepääs, alus on ettevalmistamata, volitatud isik ei ole kohal), kannab Ostja 50 % kokkupaneku hinnast ja korduvsõidu kulu.

Kokkupanekul tekkinud jäätmed (pakend, jäägid) kuuluvad Ostjale; meeskond viib need Ostja näidatud kohta.

Müüja võib kokkupandud sauna oma portfoolio jaoks pildistada, ilma aadressi, nimede ja inimeste kujutiseta. Ostja võib sellest üleandmisel põhjust nimetamata keelduda.

Puukeris ja selle korsten paigaldatakse kerisetootja juhendi ning Eestis kehtivate eeskirjade kohaselt. Ostja vastutab kohalike nõuete kontrollimise ja selle eest, et paigaldus vaadatakse üle, kui eeskirjad seda nõuavad.

8. Garantii ja pretensioonid

Müüja annab Komplekti konstruktsioonile 12 kuu garantii alates tarnest; täpne ulatus on kirjas lehel „Garantii“. Keristele kehtib tootja garantii. Tarbija seadusest tulenevad õigused vastavusetu kauba korral jäävad puutumata.

Pretensioonid tuleb saata e-postiga aadressile nechipay2@gmail.com või WhatsAppis, koos kirjelduse ja fotodega. Müüja vaatab pretensiooni läbi 14 päeva jooksul ja teatab oma otsusest. Pretensiooni rahuldamisel kannab Müüja asendusosade kohaletoimetamise kulu.

Puit on looduslik materjal. Terved oksad, väikesed praod, värvimuutus ning hooajaline paisumine ja kahanemine tavapärastes piirides ei ole puudused ega pretensiooni alus. Uste ja akende reguleerimine puidu liikumise tõttu kuulub Ostja tavapärase hoolduse juurde.

Veebilehel olevad fotod on illustreerivad; puidu, sindli või puidukaitse värvitooni erinevus ei ole pretensiooni alus.

Garantii ei kata: ebaõigest kasutamisest (sh kerise ülekuumutamine, märja või vaigurikka puu põletamine, suletud ventilatsioon), hoolduse puudumisest (puidu väline immutamine kord aastas), aluse defektidest, mehaanilistest kahjustustest, loomade ja näriliste tekitatud kahjust, üle 25 m/s tuulest, üleujutusest, tulekahjust ning Ostja või kolmandate isikute tehtud muudatustest tingitud kahju. Samuti ei kata garantii Ostja või kolmanda isiku vale kokkupaneku põhjustatud vigu; meie meeskonna tehtud kokkupanek on kaetud punkti 7 alusel.

Ostjate suhtes, kes ei ole tarbijad, on garantii ja kaudsed tingimused välistatud seaduses lubatud ulatuses ning kahjuvastutus on piiratud tellimuse väärtusega.

9. Taganemisõigus

Tarbija võib standardkomplektist taganeda 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, põhjust nimetamata, saates ühemõttelise avalduse aadressile nechipay2@gmail.com. Tagastamine toimub tarbija kulul: aluse tagastamise kulu arvestatakse vedaja tariifi järgi. Komplekt tuleb tagastada täielikuna, kokku panemata ja kahjustamata; tarbija vastutab väärtuse languse eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest ulatuses, mis ületab selle laadi ja seisukorra väljaselgitamiseks vajaliku.

Taganemisõigus ei kehti tarbija individuaaltellimusel valmistatud või selgelt kohandatud Komplekti kohta (näiteks muudetud konfiguratsioon, erimõõdud, paletist valitud värv) ega kauba kohta, mis on kokku pandud, kasutatud või millel on kokkupaneku jäljed.

Enne tootmise algust võib Ostja tellimuse tasuta tühistada — ettemaks tagastatakse täies ulatuses 14 päeva jooksul.

Tagasimaksed tehakse ettemaksuks kasutatud makseviisile.

10. Lõppsätted

Isikuandmeid töödeldakse veebilehel kättesaadava Privaatsuspoliitika kohaselt.

Kohaldatakse Poola õigust; selle riigi kohustuslikud tarbijakaitsesätted, kus tarbija harilikult elab, jäävad puutumata. Piiriülese vaidluse korral võib tarbija pöörduda tasuta nõu saamiseks Euroopa Liidu Tarbija Nõustamiskeskuse poole Eestis (Euroopa Tarbijakeskuste Võrgustik ECC-Net, consumer.ee) või tarbijavaidluste komisjoni poole.

Müüja võib Tingimusi muuta; enne muudatust esitatud tellimuste suhtes kehtib tellimuse päeval kehtinud redaktsioon. Iga redaktsioon on dateeritud ja Ostja poolt aktsepteeritud redaktsiooni säilitatakse koos päringuga.

Vaidlused Ostjatega, kes ei ole tarbijad, lahendab Müüja asukoha järgi pädev kohus; tarbijate suhtes kehtivad üldised jurisdiktsiooni reeglid.