Aiasauna garantii — mida see peaks katma

Saunade garantiid on väga erinevad ja vaevalt keegi loeb neid enne ostu. Mõned küsimused ette säästavad pettumust, sest saunas on „puudus“ ja „puidu loomulik käitumine“ kerge segi ajada.

Eraldi garantiid, mitte üks

Puitkonstruktsioon — meil 12 kuud; turul ühest kuni mitme aastani.

Keris — see on kerisetootja, mitte sauna müüja garantii. Eraldi dokument, eraldi tähtaeg, sageli oma teenindus. Jälgige, et selle kätte saaksite.

Katusekate — sageli lühim ja vestluses kõige sagedamini unustatud, kuigi just katus on ilmale kõige rohkem avatud.

Mis on tavaliselt õigustatult välistatud

Loomulikud pindmised praod puidus mööda kiudu ja päikesest tingitud värvimuutus. See on materjali omadus, sest puit töötab välistemperatuuri ja 90 °C vahel — mitte tootmisviga. Aus müüja ütleb seda enne müüki.

Immutamata jätmise tagajärjed. Väline immutamine kord aastas on kasutaja kohustus.

Halva aluse tagajärjed. Muru peal seisev saun vajub viltu — see pole konstruktsiooniviga.

Kuluosad: tihendid, keriskivid.

Mis vahel õigustamatult välistatakse

Konstruktsiooni lekked korrektsel kasutamisel — seda peaks iga aus garantii katma.

Katusekatte puudused esimestel aastatel.

Lekkiv korsten ja läbiviik, kui kokkupaneku võttis enda peale firma.

Väändunud uks esimesel hooajal.

Neli küsimust, mida esitada

Kes maksab garantiiremondi korral sõidukulu või asendusosade kohaletoimetamise? Saunal, mis seisab sadade kilomeetrite kaugusel tehasest, võib see maksta rohkem kui remont ise — ja see on kõige sagedasem tülipunkt.

Kui kiiresti teatisele reageeritakse? „Viivitamatult“ ei tähenda midagi.

Kas saun viiakse remondiks ära või remonditakse kohapeal?

Kas garantii läheb üle uuele omanikule, kui maja müüte?

Küsige garantiijuhu kulgu

Kes võtab teate vastu, kes tuleb kohale ja kui kiiresti? Edasimüüja puhul on otsustav, et ta võtab juhtumi ise enda peale, selle asemel et suunata teid välismaal asuva tootja poole.

Nii teatate kahjust

Tehke kohe fotod, enne kui midagi puutute. Parimal juhul kuupäevaga.

Kirjeldus: mis, alates millal, millistel asjaoludel.

Teatage kirjalikult või e-postiga, mitte ainult telefoni teel — et jääks jälg ja kuupäev.

Seadusest tulenev vastavus on midagi muud kui garantii

Garantii on tootja või müüja vabatahtlik lubadus — ulatuse ja kestuse määrab ta ise.

Seadusest tulenevad tarbija õigused kauba vastavuse korral kuuluvad ostjale sõltumata sellest, kas garantiid üldse anti.

Praktikas: kui müüja keeldub remondist viidates garantii välistusele, tasub kontrollida, kas juhtum on lahendatav seadusest tuleneva vastavusnõude kaudu. Need on kaks eraldi teed.